CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Boutique en ligne : L’Argilée – largilee.com

1. IDENTIFICATION DE L'ENTREPRISE

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à l’ensemble des ventes conclues via le site largilee.com édité par : L’Argilée.
Directrice de la publication : Julie Mouchy.

2. OBJET

Les présentes CGV définissent les modalités de vente entre L’Argilée et le client dans le cadre de la vente en ligne de produits via le site largilee.com.

3. ACCEPTATION DES CONDITIONS

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client reconnaît en avoir pris connaissance avant tout achat.

4. PRODUITS

Les produits vendus sont des créations artisanales en céramique réalisés à la main.

Les produits sont décrits avec la plus grande précision possible. Le Client est donc tenu à consulter le descriptif de chaque pièce désirée afin de prendre connaissance de ses caractéristiques, et éventuellement de ses conditions d’utilisation et d’entretien.
Toutefois, de légères différences (couleur, texture, rendu) peuvent exister entre les visuels affichés et le produit final.

Les photographies accompagnant les fiches produits de chaque pièce ne constituent pas un document contractuel. Les couleurs des pièces en photographies peuvent varier sensiblement avec la réalité. Les couleurs des photographies peuvent également varier en fonction des réglages de chaque écran.

Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.

5. PRIX

Les prix sont indiqués en euros hors taxes (TVA non applicable – article 293 B du CGI).

L’Argilée se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation du paiement.

6. COMMANDE

Le client sélectionne les produits souhaités et les ajoute à son panier.
La commande n’est validée qu’après confirmation du paiement.
Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est ensuite envoyé automatiquement.

L’Argilée se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande pour motif legitime (fraude, stock indisponible, erreur de prix…).

7. DISPONIBILITÉS

Les commandes seront traitées dans la limite des stocks disponibles.
La disponibilité ou l’indisponibilité d’un produit est mentionnée clairement sur la fiche produit de la pièce concernée (bouton "rupture de stock" ou "ajouter au panier"). Seuls les articles figurant sur le site largilee.com et identifiés comme disponibles au jour de la commande peuvent être vendu au Client.
En cas d’indisponibilité d’une céramique, le Client en sera informé au plus tard dans les 5 jours à compter de la validation de la commande. Dans ce cas, la commande sera réputée annulée, remboursée ou remplacée. Les sommes acquittées par le Client au moment de la commande lui seront remboursées, sauf si l’Illustratrice et le Client convient d’une solution de remplacement de l’œuvre.

8. PAIEMENT

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Il peut être effectué via les solutions sécurisées proposées sur le site (ex. : Wix Payments, Stripe, PayPal).

Les transactions sont cryptées et sécurisées.

9. LIVRAISON

Les produits physiques sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison peuvent varier selon le pays et le mode d’expédition.

Actuellement, la livraison se fait uniquement en France Métropolitaine, par le transporteur La Poste Colissimo.

Le délais moyen est de 3 à 5 jours ouvrés, comme indiqué sur le site largilee.com.

L’Argilée ne saurait être tenue responsable des retards imputables dus au transporteur et ne donnent pas droit à remboursement immédiat.

10. DROIT DE RÉTRACTATION (14 jours)

Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés, en parfait état et dans leur emballage d’origine.
Les produits personnalisés ou dédicacés ne sont pas remboursables.

Les biens endommagés par une mauvaise manipulation ne sont pas remboursables.

Pour effectuer une réclamation ou une demande de retour, le Client devra contacter L’Argilée via l’adresse mail largilee@gmail.com.

Retour à la charge du client : seuls les prix du ou des produits achetés seront remboursés. Les frais de retours restent à la charge du Client.

11. REMBOURSEMENT

Après réception et vérification du produit retourné, L’Argilée procède au remboursement dans un délai maximum de 14 jours via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

12. RESPONSABILITÉS

L’Argilée ne saurait être tenue responsable :

des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit,
des retards ou erreurs liés aux transporteurs,
ou de tout événement de force majeure.

13. DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client.

Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

14. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus du site (créations, photos, vidéos, textes, illustrations, designs, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive de L’Argilée.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

15. RÈGLEMENT DES LITIGES

En cas de litige, à défaut d’un accord amiable entre les parties, et conformément à la réglementation, le consommateur peut saisir un médiateur de la consommation.

L’Argilée finalise actuellement son adhésion auprès d’un médiateur agréé.

Les informations seront mises à jour dès la confirmation.

16. CONTACT

Pour toute question relative à une commande ou à ces conditions générales : largilee@gmail.com.